El 28 de junio de 2025 entró en vigor la European Accessibility Act (EAA), la ley europea que obliga a productos y servicios digitales a cumplir requisitos de accesibilidad. En 2026 ya no es teoría: las primeras sanciones están cayendo y los clientes empiezan a exigir cumplimiento por escrito. Esta es la guía que necesitas como diseñador web para entender qué exige, a quién obliga y cómo adaptarte sin entrar en pánico (ni en multas).
Qué es la European Accessibility Act y a quién afecta
La EAA es la directiva europea 2019/882, transpuesta a las leyes nacionales de cada país. Su objetivo: garantizar que los productos y servicios digitales sean accesibles para personas con discapacidad. En la práctica, afecta a webs de comercio electrónico, banca, transporte, libros electrónicos, mensajería, y servicios de comunicación con consumidores en la UE.
Quedan excluidas las microempresas (menos de 10 trabajadores y menos de 2 millones de facturación), pero cualquier web que venda a consumidores en la UE puede entrar dentro. Y aunque tu cliente esté excluido, los grandes (sus clientes B2B) van a empezar a exigir cumplimiento para subcontratarle.
Cambios obligatorios desde junio 2025
Las webs en alcance deben cumplir desde 2025 y mantener el cumplimiento de forma continua. Los puntos críticos: declaración de accesibilidad pública, mecanismo de contacto para reportar barreras, plan de mejora documentado, y revisión periódica. Esto es nuevo respecto al estándar anterior, que era voluntario.
WCAG 2.1 AA: el estándar mínimo
La EAA se apoya en WCAG 2.1 AA como criterio técnico mínimo. Eso significa cumplir los 50 criterios de éxito agrupados en cuatro principios (POUR): perceptible, operable, comprensible, robusto. Si tu web cumple WCAG 2.1 AA, cumple la EAA en lo técnico.
Checklist de cumplimiento (15 puntos)
Esta es la lista que aplico en cualquier auditoría rápida:
- Contraste mínimo 4.5:1 (texto normal) y 3:1 (texto grande)
- Todas las imágenes con alt text descriptivo o vacío intencionado
- Estructura de encabezados H1-H6 lógica y sin saltos
- Foco visible en todos los elementos interactivos
- Navegación posible solo con teclado (Tab, Enter, Escape)
- Vídeos con subtítulos y transcripción
- Audio con transcripción
- Formularios con labels asociadas y mensajes de error claros
- Enlaces con anchor text descriptivo (no «haz clic aquí»)
- Idioma del documento declarado (lang=»es»)
- Compatibilidad con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver)
- Captchas con alternativa accesible
- Tablas con encabezados (th) bien marcados
- Animaciones con respeto a prefers-reduced-motion
- Declaración de accesibilidad pública en el footer
Sanciones y casos reales en 2026
Las sanciones varían por país pero se mueven en rangos altos: en España, hasta 1 millón de euros en infracciones muy graves (Ley 11/2023 que transpone la EAA). En Alemania, hasta 100.000 € por infracción. En 2026 ya hay denuncias en curso de asociaciones de personas con discapacidad y multas firmes.
Más allá de la multa, el riesgo reputacional es alto: una empresa multada por incumplir accesibilidad pierde contratos públicos y B2B en el mismo trimestre.
Herramientas para auditar y corregir
Mi stack para auditorías EAA en 2026: axe DevTools (extensión Chrome, gratis), WAVE (web y extensión), Lighthouse para rápido contraste y semántica, Stark para Figma (auditoría desde diseño), y NVDA (lector de pantalla gratis Windows) para test manual. Con eso cubres el 90 % automatizable. El 10 % restante requiere revisión humana, especialmente en flujos críticos como compra o login.
Preguntas frecuentes
¿La EAA afecta a webs pequeñas y blogs?
Las microempresas (menos de 10 empleados y menos de 2 M€ de facturación) están exentas, pero la accesibilidad sigue siendo recomendable como buena práctica. Y si tu cliente vende online a consumidores, puede no estar exento aunque sea pequeño.
¿Cuánto cuesta adaptar una web a la EAA?
Para una web mediana en buen estado, entre 15 y 40 horas de auditoría y corrección. Para una web grande con e-commerce, puede llegar a 100-150 horas. La clave: hacerlo desde el diseño es mucho más barato que arreglarlo después.
¿Qué pasa si no cumplo con la EAA en 2026?
Las autoridades nacionales (en España, ONTSI/SETSI) pueden iniciar inspecciones. Y cualquier persona o asociación puede presentar una denuncia. Las multas se imponen por infracción, así que pueden acumularse rápido.
¿La EAA exige WCAG 2.2 o solo 2.1?
Técnicamente exige WCAG 2.1 AA, pero la recomendación oficial en 2026 ya empieza a apuntar a 2.2 (que añade 9 criterios nuevos). Si vas a hacer cambios, hazlos directamente para 2.2 y vas con margen.
¿Necesito una declaración de accesibilidad?
Sí, es obligatoria. Debe ser pública (enlace en footer), incluir el grado de cumplimiento, las partes no accesibles y un mecanismo de contacto. Hay generadores online que te ayudan a redactarla en 10 minutos.
Conclusión: la accesibilidad ya no es opcional
La EAA ha cambiado el panorama: lo que antes era buena práctica ahora es ley, y los clientes lo van a empezar a pedir por escrito. La buena noticia es que la mayoría de criterios se cumplen con disciplina de diseño y herramientas gratuitas. La mala es que ignorar la EAA en 2026 ya empieza a salir caro.
Mi recomendación: incluye una cláusula de cumplimiento WCAG 2.1 AA en tus presupuestos, audita con axe en cada entrega, y entrega siempre la declaración de accesibilidad redactada al cliente. Te diferencia y te protege legalmente como freelance.
